LEGAL / PRIVACY
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月7日
1. 運営者・情報取扱主体
YUNO LIFE INC.は、本サイトおよびお問い合わせ窓口の運営者であり、本ポリシーに基づく情報取扱主体です。同社は本サイトをAIブランド「KIWE」として運営します。法人情報はYUNO LIFE INC.公式サイトをご覧ください。KIWEへのお問い合わせはお問い合わせフォームまたはkiwe@kiweai.comで受け付けます。
2. 取得する情報
お問い合わせ時に、お名前、会社名、勤務先メールアドレス、WebサイトまたはストアURL、現在のサポートチャネル、ご相談内容を取得します。また、サービスの保護と利用状況の把握のため、ページ、言語、イベント種別、送信時刻、レート制限用にアクセス元IPアドレスと時間枠から生成したハッシュ化識別子を処理する場合があります。アクセス元IPアドレス自体はアプリケーションデータベースに保存しません。同意の選択、フォーム表示から送信までの時間、迷惑送信検知用の非表示項目も送信時に検証しますが、お問い合わせ情報としては保存しません。Cookieによる広告追跡は行いません。
3. 利用目的
お問い合わせへの回答、デモや導入相談の実施、製品・サービスの改善、不正送信やセキュリティ上の問題の防止、法令上必要な対応のために利用します。
4. 外部サービスと委託
YUNO LIFE INC.は、ホスティング、データ保存、メール配信、セキュリティ、運用に必要な範囲で外部サービス事業者へ処理を委託する場合があります。委託先には目的に必要な範囲の情報のみを取り扱わせ、適切な保護を求めます。個人情報を販売しません。法令に基づき開示する場合があります。
5. 保存期間
お問い合わせ情報、サイト利用記録およびセキュリティ記録は、お問い合わせへの対応、商談、サポート、サービスの保護および法的義務のために合理的に必要な期間保持します。保持期間は、記録の種類、利用目的および適用される義務により異なります。
6. 安全管理
HTTPS、アクセス制御、入力検証、レート制限、セキュリティヘッダーなど、取得情報の性質に応じた合理的な保護措置を講じます。ただし、インターネット上の通信や保存の完全な安全性を保証するものではありません。
7. 開示・訂正・削除
ご自身の情報について、法令の範囲で開示、訂正、利用停止、削除を希望する場合は、お問い合わせフォームまたはkiwe@kiweai.comからご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。
8. 改定
サービスや法令の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。